عشان متحتارش بسبب فاتورة الكهرباء | خدمة الشكاوي علي الواتس
خصصت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أرقام واتس ا آب لكل شركة توزيع وذلك لمساعدة أي مشترك في تقديم شكوى بشأن الفواتير التي يتم اصدارها وبها اخطاء، لسرعة التفاعل معها وتسهيلها على المواطنين.
01097217682 شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
01270003430 شركة قناة
01283388888 شمال القاهرة
01278117626 شركة جنوب القاهرة
01002822513 شركة مصرية عليا
01207774849 شركة جنوب الدلتا
01000549020 شركة البحيرة
01289533661 شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء
تطوير الخدمات للمشتركين
وقد قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتطوير الخدمات المقدمة للمشتركين وتسهيل طرق الاتصال بهم لسرعة تقديم الشكاوي المختلفة ومعرفة أسبابها والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن بدلا من الذهاب لشركات الكهرباء.
طرق التواصل و إستقبال الاستفسارات و تقديم الشكاوى
خدمة الاتصال المباشر علي رقم 121، وهي تعمل منذ أغسطس 2016.
و تعمل الخدمة على مدار اليوم في جميع شركات التوزيع في جميع أنحاء الجمهورية.
وقد تم تكليف هذه الخدمة لشركة خدمة عملاء مصرية متخصصة في مراكز الاتصال وفقاً للمعايير الدولية.
الاتصالات الفنية: 2835989
شكاوى الأعمال: 160509
قراءات التقرير: 146197
شكوى من السرقات: 11697
تقرير القطب الإضاءة: 60841
التحقيق في المتأخرات: 7021
حساب الفاتورة: 359
الاستفسارات: 527935
تطبيقات موبايل
يمكن استخدام تطبيقات الهاتف المحمول للتعامل مع جميع فواتير الكهرباء ذات الصلة ، سواء كانت شكاوى أو قراءة العداد ، والتي تحسب فاتورتك ، وشكاوى الفواتير ، وخدمات الكهرباء الذكية.
شكاوى حول فواتير الكهرباء
تطبيق شكاوى حول فواتير الكهرباء عبر رسائل الموبايل على الرقم 91121.
تعليقات
إرسال تعليق
شكرا لك للتعليق وتذكر دايما (مَّا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ)